FAQ
Häufige Fragen
Was ist Sammelpass?
Eine digitale Stempelkarte für Cafés, Bäckereien, Salons und andere Lieblingsorte. Die Karte liegt im Apple oder Google Wallet; bei jedem Besuch stempelt das Personal per Scan.
Brauche ich eine App oder ein Konto?
Nein. Du scannst an der Kassa den Sammelpass-Code und legst die Karte mit einem Tipp ins Wallet. Ohne Wallet geht es auch im Browser.
Welche Smartphones werden unterstützt?
iPhones mit Apple Wallet und Android-Handys mit Google Wallet. Alle anderen Handys können die Karte im Browser verwenden.
Wie bekomme ich einen Stempel?
Zeig deine Karte an der Kassa. Das Personal scannt sie mit dem Sammelpass-Scanner. Höchstens ein Stempel pro Tag und Betrieb, außer der Betrieb hat es anders eingestellt.
Was kostet Sammelpass für Unternehmen?
€29,90 pro Standort und Monat zzgl. 20 % USt. Für Gäste ist Sammelpass kostenlos.
Was braucht mein Betrieb?
Ein Handy oder Tablet mit Kamera für den Scanner und einen ausgedruckten QR-Aufsteller. Keine Kassa-Anbindung, keine Hardware.
Kann ich mehrere Standorte verwalten?
Ja. Ein Konto, beliebig viele Standorte; abgerechnet wird pro aktivem Standort.
Wie werden Belohnungen eingelöst?
Ist die Karte voll, zeigt sie „Belohnung bereit“. Beim nächsten Scan tippt das Personal auf „Einlösen“. Jede Belohnung gilt genau einmal.
Wie wird Missbrauch verhindert?
Nur das Team kann stempeln, jede:r mit eigenem Zugang. Der Code auf der Karte ändert sich nach jedem Stempel, Screenshots funktionieren also nicht. Dazu gilt ein Tageslimit pro Karte.
Was passiert, wenn ich mein Handy wechsle?
Apple und Google übertragen Wallet-Karten mit deinem Apple- bzw. Google-Konto aufs neue Gerät. Deine Stempel bleiben erhalten.
Wie kann ich mein Abo kündigen?
Das Abo hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlängert sich danach automatisch um jeweils 12 Monate. Kündigen Sie per E-Mail an support@sammelpass.at, spätestens 30 Tage vor Ablauf der Laufzeit. Die Stempel Ihrer Gäste werden dabei nicht gelöscht; freigeschaltete Belohnungen bleiben mindestens 30 Tage einlösbar.